En Denisse Aneke Jewelry, nos enorgullecemos de nuestra integridad y de superar las expectativas de nuestros clientes en cuanto a servicio y precio. Nos comprometemos a ofrecer un servicio amable y profesional, y a ofrecer joyas de alta calidad al mejor precio. Gracias por elegir nuestras joyas.

Política de devoluciones

Denisse Aneke Jewelry acepta con gusto devoluciones o cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, siempre que el artículo esté en nuevas condiciones.

• Las joyas que hayan sido alteradas o usadas no son elegibles para devolución o cambio.

• Las compras realizadas con tarjeta de crédito se reembolsarán a la misma tarjeta.

• Los reembolsos sólo se emitirán al comprador original.

• Todas las cajas y embalajes originales deben incluirse con las devoluciones o cambios.

• Los reembolsos no están disponibles para pedidos especiales, piezas hechas a medida o artículos en oferta.

Pedidos especiales

Los pedidos especiales requieren un depósito no reembolsable del 50%. No se admiten devoluciones ni cambios. Un "pedido especial" se define como cualquier joya, piedra preciosa o artículo de regalo encargado o modificado a petición del cliente.

Envío

Los pedidos pueden tardar hasta cinco días hábiles en procesarse, ya que algunas de nuestras piezas se fabrican bajo pedido.

Todos los pedidos nacionales se envían por correo prioritario de USPS (entrega en 1-3 días) y están totalmente asegurados. Se requiere firma al momento de la entrega. No se requerirá firma si el comprador solicita lo contrario.

Los pedidos internacionales se envían por FedEx, con seguro completo y con firma obligatoria. Los gastos de envío, así como los aranceles, impuestos y tasas de importación, corren por cuenta del cliente.

Si no está disponible para firmar en el momento de la entrega, le recomendamos organizar la entrega en una dirección de trabajo o en un vecino de confianza.

No realizamos envíos a apartados postales.

Nota: Los aranceles, impuestos y otras tarifas de importación pueden tener cargos adicionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente.